絶対やってはいけない事の1つに
お客様との連絡先交換禁止という決まりがあります。
それをやってしまうと
厳重注意やひどい場合には
二度とお仕事ができなくなってしまうのです。
そこで仕事中以外にお客さんとなにで連絡取るのかと言うと
サイト内のメールだけが唯一の連絡手段になります。
待ち合わせの連絡や何か約束してた事の相談、
次の出勤の連絡などそのサイト内のメールでやるのです。
『メールってそんな重要なの？』
『メールって何書けばいいか分かんない・・・』など
意見があると思いますが
私達スマイルチャットのスタッフからしてみたら
すごく重要だと思っております。
その中でも特にお礼メール（話したその日に送るメール）は
とても大切だと思っていますので
今回は、お礼メールの文章を書くコツを書いていこうと思います。
お礼メールとは
お礼メールとは先程、簡単に書きましたが
お客様と話した後に感謝の気持ちを送るメールです。
「楽しかった！」や「ありがとう！」などの文がよく入ってきます。
これをもらったお客様は、どんな気持ちになるかと言うと
嬉しい気持ちになりまた会いたいなと思い
また来てくれるのではないかなと予測されます。
ですが、そんなお礼メールにも落とし穴があり
下手なメールだと逆にお客様が逃げてしまう事もあります。
また上手く活用すれば
リピーターが増えてくるのではないかと思われます！
せっかく楽しく話した後のメールで
お客様を逃すなんて事はしたくないと思いますので
好ましくないメール・いいメールを比較して書いていこうと思います。
あまり好ましくないメール
まず１つ目にあげられるのが短文のメールです。
例をあげますと
『今日はありがとう。楽しかった。』など
こんな短文で淡白なメールであれば
さっき話した時の印象のままにしておいて
送らない方がマシです。
まあこれはやってる方もやっていない方も
あまり良くないのは分かりますよね？ｗ
次は、結構気付かないでやってしまっている方もいると思いますので
要注意ですよ！
2つ目は、ちょっと中級者向けになってしまいますが
営業っぽいメールはやめておいた方がいいと思われます。
でも「営業っぽくないメールって何？」と感じる方がいると思いますが
これを覚えてしまえばカンタンです！
営業っぽいメールとは
『1つの文に伝えたい事を全部書く』のが営業っぽくなります。
「え？え？え？」って思った方もいると思うので
例をあげてしっかり書いていきますね！
例えば
『今日はありがとうございました！〇〇さんと話してすごく楽しかったです★
明日も仕事頑張ってね！おやすみなさい♡』
このように伝えたい事を1つのメールにまとめてしまうと
すごく営業っぽいメールになってしまうのです。
それに他の女の子も同じような内容のメールを送っているので
他との差別化を図れないのです。
こうなったら何を書けばいいのか分からなくなってきますよね？
なので次にしっかりいいメールを書いていきますので
しっかり理解して活用して下さいね！
いいメール
いいメールとは！！！
カンタンな言葉で言うと
『お客様が返信したいなと思うメール』だと思っております。
よってお客様の性格によって変えていった方がいいのです！
何個か例をあげて解説していきますね！
ノリノリのお客さんの場合
よく冗談ばっかり言ってきて笑わせてくるようなお客さんいますよね？
その場合だったらすごく短くてもいいんです！
例えば
『メール送っちゃったｗ』
『まだ思い出して笑ってるｗ』などなど
先程書いた好ましくないメールより短いので
どっちだよ！って思われるかもしれませんが
性格にあったメールなのでこれで大丈夫なのです！
おそらくですがまたギャグの内容が返信で来ると思われますよ！
真面目なお客さんの場合
話した感じすごく真面目なお客さんもたまにいると思いますが
その場合は、話した内容にもよると思いますが
その話についてもう一回メールで掘り起こすのもありですよ！
例えば
『さっきは、ありがとうございました！
私もあの後考えたんだけど
やっぱり〇〇さんが言ったように〇〇じゃないかな？
なんか考えすぎて寝れないかもｗ』
私もまだ考えてますよアピールにもなり
相手も返信したいなっておもうような内容に仕上げたらいいと思います☆
すごい褒めてくるお客さんの場合
可愛いとか綺麗とかすごく褒めてくるお客さんだと
そのままの気持ちを伝えた方がいいです！
例えば
『さっきは遊んでくれてありがとう！
私、全然褒められたことないのに〇〇さんすごく褒めてくるから照れちゃいました。
〇〇さんは冗談でからかっているだけかもしれないけど
私、本気にしちゃうからね！』
みたいな可愛い感じを出すのもありかなと思いますよ！
本当その時そのお客さんによって
メールの内容は変わってきます。
パターンが多すぎて例が出し切れませんが
お客さんが「また会いたいな」「返信したいな」
と思うようなメールを送ることを心がけましょう。
まとめ
いかがだったでしょうか？
メールの内容はその時の会話の内容によっても変わってくるので
例を挙げきれなくて伝えるのが難しいですね。
でもこのブログでちょっとでも
私の伝えたいことが伝わればいいかなと思っております。
それにチャットレディのお仕事は、
お客様からメールの返信が来ると
給料もちょっとプラスになるので
メールを極めればちょっといいお小遣いぐらいにはなりますよ！
スマイルチャットでは過去に
メールだけで30000ポイント以上いった女の子も居ましたので。
またそれ以上にメールで
リピーターが増やせれば一石二鳥です！
これを見てメールに対してちょっと考えてもらえればなと思います！
またスマイルチャットで働きたいなって思った女の子がいましたら
もっとすごいメールのテクニックを教えますのでお待ちしていますねｗ